Nous protégeons vos données personnelles conformément à la législation européenne et aux normes françaises. Cette politique explique quelles informations sont collectées et comment elles sont utilisées par nos services.

Données collectées

Nous recueillons uniquement les informations nécessaires à la gestion de votre projet énergétique et à vos demandes.

• Données d’identification comme nom, prénom, adresse e-mail, numéro de téléphone pour toute demande de contact.
• Informations relatives à l’installation, comme votre adresse, les caractéristiques de votre maison et de vos équipements.
• Données de connexion, d’utilisation et statistiques de la plateforme, anonymisées ou agrégées.
• Contenus que vous nous transmettez volontairement via formulaire ou support technique.

Utilisation des données

Vos données ne sont traitées que pour offrir, assurer et améliorer nos services d’énergie intelligente.

• Gérer les demandes de contact, la communication et le support technique associé.
• Configurer, surveiller et optimiser vos installations connectées.
• Améliorer en continu les fonctionnalités et la sécurité de la plateforme.
• Conformer nos processus aux obligations légales françaises et européennes.

Base juridique du traitement

Nous traitons vos données selon les bases légales suivantes :

Consentement explicite lors d’une demande de contact, exécution du contrat si vous devenez client, et respect des obligations légales (facturation, sécurité des données, etc.).

Partage des informations

Vos données sont partagées uniquement avec des prestataires nécessaires ou autorités compétentes.

• Partenaires techniques assurant l’installation, la maintenance ou l’optimisation de vos équipements, sous obligation contractuelle de confidentialité.
• Autorités administratives, uniquement en cas d’obligation légale.
• Prestataires hébergeant ou sécurisant la plateforme, sur le sol européen, et soumis au RGPD.

Sécurité des données

Nous appliquons des mesures strictes de sécurité : chiffrement des données, accès restreint, surveillance des flux, audit et contrôle régulier pour protéger toute information contre perte, vol ou fraude.

Vos droits

Vous disposez d’un droit d’accès, de modification, d’opposition et d’effacement de vos données.

• Accéder à tout moment à vos données personnelles stockées.
• Corriger toute information inexacte ou obsolète.
• Demander la suppression de vos données dans le respect de nos obligations légales.
• Limiter ou vous opposer à un traitement spécifique selon la loi.

Cookies et traceurs

Des cookies sont utilisés pour analyser le trafic, sécuriser la plateforme et améliorer votre expérience. Consultez la politique cookies pour gérer vos préférences.

Politique cookies Politique cookies

Nous contacter

Pour exercer vos droits ou poser une question sur le traitement de vos données, contactez-nous aux coordonnées suivantes.

Mises à jour de la politique

Nous vous informerons de tout changement important de la politique de confidentialité via notre site internet. Date de dernière modification indiquée ci-dessous.